애플이 지난해 11월 출시한 아이폰X 일부 기기에서 터치스크린 오작동 결함을 발견했다고 공식 인정했다. 애플은 문제가 있는 기기에 대해 디스플레이 패널을 무상 교체를 하기로 했다. 
애플코리아는 공인 서비스 제공업체를 찾거나 애플 리테일 매장에 예약을 한 뒤 아이폰을 검사해 교체 대상인지 확인한 후 디스플레이 모듈을 교체토록 했다.
유상으로 아이폰X 디스플레이 모듈 교체 서비스를 받은 고객은 환불이 가능하다. 교체 프로그램은 첫 소매 판매일인 지난해 11월부터 3년간 적용된다. 

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