인천항만공사(www.icpa.or.kr, 사장 최준욱)는 ‘2020년 상반기 인천항 고객 애로사항 개선 우수사례 경진대회’의 최우수작을 포함한 우수사례 선정작을 발표했다고 16일 밝혔다. 이번 경진대회 시상식은 코로나19 바이러스 확산 방지를 위하여 생략됐다.
적극적인 고객 서비스 개선 활동 확산을 위해 개최한 이번 경진대회에서는 총 52건(내부 31건, 외부 21건)의 고객 애로사항 개선사례가 접수됐으며, 각 사례는 내부와 외부그룹을 구분하여 평가되었다. 
접수된 개선사례는 난이도·노력도·파급성·지속성을 기준으로  평가위원단의 심사를 거쳐 내·외부 그룹별로 최우수 1건, 우수 2건, 장려 3건의 우수사례가 각각 선정되었으며, 선정된 우수사례에 대한 상금이 차등 지급될 예정이다.
인천항만공사 최준욱 사장은 “인천항 이용 고객의 입장에서 애로사항 개선을 실천하는 인천항 종사자들의 관심에 감사드린다”며, “앞으로도 인천항 종사자가 협력하여 고객이 최우선인 인천항을 만들도록 지속적으로 노력할 것”이라고 밝혔다.
김민립 기자

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