한국친절문화교육협의회 김진익 회장(교육학박사, 리더십학박사)은 2021.1.29 KB국민은행 서여의도영업부 김형남 부부장 에게 2021년도 창의융합 친절서비스 혁신 대상을 수여하였다 .김형남 부부장은 탁월한 창의융합리더십과 고객감동친절서비스 마인드로 COVID-19의 어려운 여건하에서 은행을 방문하는 모든 고객들에게 초스피드로 서비스 제공은 물론 총체적 기쁨을 체감시켜주어 금융기관의 이미지를 혁신시키는 역할을 주도적으로 수행한 공로를 인정받아 대상을 수상하게 되었다.